4 ay önce Teknosa'dan LGV10 marka cep tlf aldık. Telefon bozuldu lg servisi Şengüller'e gönderdik. Servis tlf tamir olmayacağını ve değişimi için bir servis raporunun ekran görüntüsünü gönderdi. Türkiye genelinde hiçbir Teknosa'da değişimi yapılacak bir muadil lg telefonu yok. Teknosa'ya ödemiş olduğumuz bedel veya hediye çekini alabilmek için gerekli belgeyi lg Teknosa'ya veya bize göndermiyor sadece ekran görüntüsünü gönderiyor, bunun ile de işlem yapılamıyor. Israr etmemize rağmen lg bizi bugün yarın diye oyalamaya devam ediyor. İlk muhatabımız olan Teknosa da bizim ile ilgilenmeyip tedarikçisi ile başbaşa bıraktı. Telefondaki resim, video ve tüm rehber bilgileri ile gittiği gibi ödediğimi parayı veya yerine yeni tlf alacak hediye çekini de alamıyoruz. Talebimiz, muhatabımız Teknosa ile lg'nin aralarındaki form yazışmasını yaparak acillen mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederiz.
Okunma : 1028Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.