1 iş gününde teslim ibaresine güvenerek kliksa.com'dan buzdolabı aldım. Buzdolabının kapağı ezik olarak teslim edildi. Bir sürü form, iletişim formu, mail, çağrı merkezi şikayet kaydı, şikayet formu vs. doldurmama rağmen 1 kişi dahi bana geri dönüş yapmadı. Dolabı alıp parasını ödeyeli 4 gün geçti ve ben hala hasarlı ürün evimden alınsın diye bekliyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, evden alınması için daha yeni talep gönderildiğini öğrendim. Salı gününe kadar hasarlı ürünü alıp depolarına ulaştıktan sonra inceleyip 3 gün içinde dönüş yapacaklarmış, yani 11 gün sonra. Değişimden vazgeçtim iade etmeye çalışıyorum karşımda muhatap olacağım kimse yok. 1 günde teslim deyip 11 günde teslimat yapmak, pes doğrusu!
Okunma : 1685Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.