Kliksa.com çağrı mer. arayarak almış olduğum Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi söyledim. Ups kargo, Horoz Lojistik - Yetkili Servis - Kliksa Çağrı merkezi dörtgeninde geçen 2-3 saatlik telefon trafiğinin ardından iade talebimi not aldılar, kargo firmasının beni arayacağını söylediler ancak arayan olmadı. Cayma hakkı 14 gün, yarın itibariyle 1 günüm kalıyor. Hakkımın geçerli sayılabilmesi için ürünün kliksa merkezine cayma süresi içinde ulaşması gerektiğini söylediler. Daha alınmamış bile olan ürünün kargo ile ulaşması imkansız! Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mudur sevgili kliksa?
Okunma : 1205Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.