Kliksa'dan aynı gün teslimat seçeneğiyle ek ücret ödeyerek sipariş verdiğim 445245** numaralı siparişim gün içerisinde müşteri hizmetleriyle görüşerek kargo durumunu 4 defa sormama rağmen tarafıma aynı gün içerisinde teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüm ertesi gün teslim edileceği belirtildi. Ürün ertesi gün de teslim edilmedi ve bu konuyla ilgili defalarca kez aramama ve bilgilendirme istememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş de yapılmadı. Müşteri hizmetlerinde konuştuğunuz kişilerin hiçbir bilgiye erişimleri, hiçbir inisiyatifleri yok sadece not alıyor, bunları yetkili birilerine ileteceklerini söylüyorlar. Öyle birileri var mı o da şüpheli, nitekim hiçbir şekilde geri dönüş ya da sorun çözme gibi bir durum söz konusu olmuyor.
Okunma : 1644Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.