02.07.2016 Teknosa Igdir şb aldigim hp marka bilgisayarda ölü piksel farkedince urunu iade ettim. Bana yeni bilgisayari 20 is gunu icerisinde teslim edeceklerini soylediler. Eylul sonu oldugu halde hala bilgisayarimi alamadim. Her seferinde subeye gittigimde hp ile iletisime gecmedikleri icin bugun git yarin gel mantigiyla beni geri gonderdiler. Hp ile teknosanin yapmasi gereken maillesmeleri bile benim yapmam istendi. Her seferinde uretici firma bize degisim icin rapor gondermiyor denildi. Bu nedenle urun her seferinde subeye tamir edilmeden geldigi icin tekrar teknik servise gitti ve yasal surecin yeniden basladigini soylediler, gecen 3 ayi goz onunde bulunduramazlarmis. Ben subeyle en son kavga edince onlarin rapor icin hicbir girisimlerinin olmadigini ogrendim. Şikayetim uzerine telaslanip olayla ilgilenmeye basladilar. 28.09.2016 gorustugum musteri hizmetlerindeki Tugba Hanim da beni daha ust bir yetkili ile gorusturmedi.
Okunma : 1232Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.