2013 ekim ayında Teknosa'dan Samsung galaxy s4 markalı telefonu aldım. Garanti sürem devam ederken, geçen hafta batarya şişmesi problemi yaşadım. Teknosa'ya götürdüğümde ise benden telefonu aldıkları zaman içerisinde 23 iş günü içinde, bana geçici olarak bir telefon veremeyeceklerini söyleyerek beni mağdur durumda bıraktılar. Bu model telefonlarda sim kart kırılıp takıldığı için bana geçici olarak vermeleri gereken telefon, cihazımla eş değer olmak zorunda. Genel müdürlüğe olayı ayrıntısıyla anlatan bir mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Lütfen bu sorumsuzluğa bir telafi talep ediyorum. Böyle aciz bir aracı kurum ne gördüm, ne de duydum ki Samsung'a gittiğimde bu markaya sahip telefonların yanlış yazılımla üretildiği söylendi bana.
Okunma : 1335Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.