Teknosa'dan aldığım Polypad tablet için iyi bir bedel ödeyip, 2 yıllık ek garanti aldım. Ürünümün normal garanti süresi tamamlandıktan sonra kapanma sorunuyla ilgili Teknosa'ya gönderdim. Ürünümün ekranı çatlat olduğu için 2 yıllık ek garantim 1. ayında iptal edildi ve ürünüm tamir edilmeyerek, üstelik yasal süre olan 20 iş günü aşıldığı halde 24.01.2015 tarihi itibariyle hala elime ulaşmadı. Gümrük ve ticaret bakanlığının garanti yönetmeliği 9. maddesine istinaden ürünümün ücret iadesi talebinde bulundum. Genişletilmiş ek garantimi ekran çatlağı nedeniyle iptal ettikleri gerekçesiyle ücret iademi red ettiler. Elimdeki belge ve görüşme kayıtlarıyla tüketici hakem heyetine başvuracağım.
Okunma : 1316Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.