Yaklaşık 4 hafta önce Türkiye'nin en büyük holdinginin bünyesinde olması güvencesiyle alışveriş yaptığım Teknosa'nın merdiven altı firmalardan farksız bir hizmet kalitesi olduğunu anlamış bulunuyorum. Siparişini geçtiğim ürün vaad edilen teslim süresinde gelmeyince, ilgili müşteri hizmetlerinden destek almak için yaptığım aramaların hiçbirine karşılık bulamadım. Otomatiğe bağlanmış metinlerle konuşan bir müşteri destek hattı. Altı üstü bir adet ürünün sevkiyatı ile ilgili tam tamına 20 küsür gün çözüm üretemedi. Ve daha komik olanı mağduriyetimi giderip, telafi etmek yerine dünyanın hiç bir yerinde göremeyeceğiniz pişkinlikle bugün siparişimi iptal ettiklerini açıklayıp kapattılar siparişi. Bana ders oldu size de olsun.
Okunma : 1122Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.