Merhabalar, yaklaşık 2 ay önce telefonum halka açık bir alanda yankesici tarafından cebimden çalındı. Polise gidip ifade verdim ve tutanağımla TeknoGaranti'den yeni telefon talep etmek adına başvuruda bulundum. Firmadan red talebi geldi, sebebi de halka açık alanda olması ve aşırma kapsamında sayılmasıymış. İlla istiyorlar ki evimizden çalınsın, canımızı zor kurtaralım. Telefonu satın alırken Teknosa'da satıcı arkadaşların yoğun ısrarı ve tavsiyesiyle bu hizmeti satın almıştım, ama anlaşılan param boşuna gitmiş. Bana hırsızlık dahil her şeye karşı garantisi olduğunu söylemişlerdi. Sonradan bakınca ne görüyorum, sözleşmede gizli bir yerde küçük bir ibare var. Kullanıcıları hukuki açıdan manevra kabiliyetini kısıtlamayı çok iyi biliyorlar. Üstelik firma yetkilileri benimle dalga geçer gibi maillerime dahi cevap vermiyorlar.
Okunma : 1324Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.