14 ocak 2014'te aldığım lg g2 cep tlf teknogaranti yaptırdım. Telf aldıktan 14 ay sonra ekran camı kırıldı fakat ilk 1 yıl gecerli diye karşılamadılar. 400 tl karşılığında ekran camımı lg garanti bayisinde değiştirdim. Tlf ekranı değiştikten 1 yıl sonra da ekranda sarı şeritler belirdi, sonrasında da tlf ahızesınden ses gelmedi, sadece kulaklıkla ses geliyordu. Teknosaya götürdüm uzatılmış 1 yıl garantiniz var, oluşacak tum hasarlar teknogaranti kapsamında karşılanacaktır denildi. Tlf garanti süresi bittikten sonraki 1 yıl icinde teknogaranti olusacak hasarlarda teknogaranti sorumludur denılmesıne rağmen tlf teknosa aracığıyla garantiye gönderdim. 10.gun teknoasıst'ten arandım, darbeden kaynaklı oluşmuş hasarlar teknogarantı bunu karsılamaz, telınıze herhangı bır işlem uygulanmadan geri gönderıyoruz denıldı. Tlf dusmediği halde darbe almış deniliyor fakat sözleşmede böyle birşey yer almıyor, teknogaranti neyi karşılıyor, bu nasıl sorumsuzluk?
Okunma : 1258Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.