Daha önce şikayetimi yazdım beni aradılar görüştük, söyledikleri gibi ürünü servise götürdüm. Daha sonra firmayla tekrar bağlantı kurdum ve bana tost makinesinin plakalarında oluşan beyaz lekelerin silinerek temizlediklerini söylediler.
Oysa ben temizleyememiştim nasıl oldu bu? Bir de bana makinenin plakalarını bulaşık makinesinde yıkamamamı söylediler, ürünün özelliklerini okuduğumda makinede yıkanabilir parçalar yazıyor. Eğer plakalar makinede yıkanmıyorsa hangi parçalar makinede yıkanıyor açıklama istiyorum. Çok yardımcı oldular, teşekkür ederim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Tefal'den yaklaşık bir ay önce tost makinesi aldım. Eve getirip kullanma klavuzuna uygun şekilde açtım, pirize taktım mutfak duman altı ve koku oldu. Aldığım yere götürüp durumu anlattım tamiri yapıldığı halde firma tarafından aranmadım, bugün gidip sorduğumda tamirinin yapılıp mağazaya geldiğini öğrendim, eve geldim pirize taktım çalışmıyor. Daha kullanmak kısmet olmadı, taksitlerini tıkır tıkır ödüyorum.