Tefal Plastik Malzemeye Garanti Vermiyor

30.06.2014'te aldığım düdüklü tencerenin kapağındaki plastik malzeme çatladı. Ben de servisine gittim nasıl olsa garantisi devam ediyor dedim kendi kendime. Fakat servis bu plastik malzemenin garanti kapsamında olmadığını, ücreti karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Acil ihtiyacım olduğu için parasını verip değiştirdim. Daha sonra tefal'i aradığımda aynı cevabı aldım. Bir firma sattığı ürünün en az 2 sene arkasında durmalıdır benim bildiğim. Herhalde bununla ilgili bir kanun falan bir şey vardır. Normalde lanet olsun der ve geçerdim ama bu sefer işin peşini bırakmayacağım. İlk adım olarak tüketici hakem heyetine başvuracağım. Gelişmeleri buradan yazacağım.

Okunma : 1131

BENZER ŞİKAYETLER

• Tefal Marka Blender Alırken Dikkat Edin 18 Mart 2016 Mesut E.
• Hisar Tencereler Elimde Dağılacak Değişim İstiyorum 3 Ocak 2016 Ödül Görkem Ş.
• Bernardo Siparişimi İptal Edip İade Etmek İstiyorum 27 Aralık 2015 Çiçek Ş.
• Bernardo Ayıplı Ürün Sattı Muhatap Bulamıyorum 18 Aralık 2015 Zafer B.
• Bernardo Ayıplı Ürün Gönderdi 18 Aralık 2015 Zafer B.
• Tefal Hatalı Tencerelere Değişim Yapmıyor 10 Aralık 2015 İsmail Y.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)