Tefal;
2010 yılında tefal'den clipso düdüklü tencere aldım çeyizim için almıştım ve 2012 yılında evlendim kullanmaya başladım fakat çeyizlik ürünlerin garantisinin başlatılabilmesi için koca kutuyu yani tüm ceyizimin tefal'den olduğunu düşünürseniz bir kamyonla götürebilirdim ki ancak mağazaya götürüp garantiyi başlatmam gerekiyormuş.
Bunu bilmediğim için yapmadım ve garantisi de olmamış oldu ürünümün. 1.5 yıllık evliyim ve bu tencere beni yemek yapmaktan nefret ettirdi, yaptığım masraf da cabası (emeğim, doğalgaz, yemeklik malzeme) 15-20 dakika pişmesi gereken, önceden ıslatılmış nohut yemeği tam 1,5 saatte pişiyor. bu gibi sıkıntılarla servise götürdüm, ilkinde dalga geçerek beni gönderdiler (kızılay servisi) başka servise giitiğimde basınç olmadığını, orta göbeğin değişmesi gerektiğini söylediler.
Onaylayarak 61 lira karşılığında bu işlem yapıldı fakat durum değişmedi, yaklaşık 1 yıl içinde ben yine aynı sebeplerle götürdüm ve yine orta göbek değişmesi gerekiyor dediler ve ben de o değişikliği daha önce yaptığımı bir faydasını görmediğimi belirttim. belki doğru yapılmamıştır ve işlem üzerinden 6 ay geçmediyse ücretsiz değiştirelim dediler fakat 6 ay geçti ve ben buna artık para vermek istemiyorum.
Zamanında 320 lira verdiğim düdüklünün para iadesini istiyorum, nasıl başvuru yapmam gerekiyor, lütfen yardımcı olur musunuz.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.