23 Ekim 2019 tarihinde İstanbul optimum avm’deki Tefal mağazasından aldığım ütü arızalı çıktığı için 07 Aralık 2019 tarihinde Tefal Ethemefendi servisine bıraktım. Ütünün imalat hatası nedeni ile değişeceği bilgisi verildi ancak bugün 26 Ocak 2020 tarihi olmasına rağmen hala ütüyü alamadım. Bir çok kere müşteri hizmetlerini aradım, temsilciler yıl sonu olduğu, stok sayımı, ürün üretilmedi gibi cevaplar verdi. Sıfır ütü almama rağmen iki ayı aşkın süredir ütüyü kullanamıyorum. Bu nedenle Tefal firmasından şikayetçiyim.
Okunma : 3830Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.