Tecpro Bilgi Teknolojileri; Arızalanan cihazımı 30 Ekimde garanti kapsamında, ilgili Ankara tecpro servisine götürdüm. Ara ara firmayı arayıp bilgi aldım (ürünün en fazla onarım 20 iş günü diyorlar) ürünün parça beklediğini, sonraki aramalarda ürünün değişim için gönderildiğini söylediler. 21 Aralık tarihine gelmiş olmamıza rağmen (tam 53 gün olmuş) firma daha monitörü teslim edecek, aradığımda araştırıp biz sizi arayalım diyorlar. Firmaya mail yoluyla ulaştım yine sonuç çıkmadı. İstanbul merkezini aradım yine sonuç aynı. En azından arayıp haber verip durumu anlatabilirler, onu bile yapmıyorlar. Ürünü verdiğime bin pişman oldum.
Okunma : 1147Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.