27 ekim'de teb müşteri hizmetleri yetkilisi aradı, kredi kartından cazip olduğunu söylediği nakit çekim işlemi için onay istedi. Bende o an kredi kartımın hesap kesim tarihimin 27 ekim olduğunu unutarak geçiştirmek için bir an boş bulunup onay verdim. Ertesi gün e-postamda o gün hesaba yatan paranın ilk taksidinin yansıtıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatıp ilk taksitin bir sonraki aya yansıtılmasını istedim. 03 kasım da gelen sms mesajında kaydın dinlendiğini ve bilgilendirmenin doğru yapıldığı bildirildi şimdi soruyorum. Bu mu dürüst bankacılık, bu mu hizmet bu mu müşteri memnuniyeti.
Okunma : 1161Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.