2016 Nisa'da Teb'den kredili olan bir konutu sahibinden satın aldım. Kendim de Ziraat Katılım Bankasından konut kredisi kullandım. Kullandıgım kredi ile Teb'deki satışı yapan müşterinin kredisi banka subesi tarafından kapatılmıştır. Bankalar böyle bir durumda 15 gün içinde mevcut müşterinin ipoteğini fek edeceğini yeni müşteri/alıcı ve alıcının bankasına taahhüt ederler. Teb bankasının müşterisi olan arkadaş da ipotek fek için yatırılması gerekli olan tapu fek harcını yatırarak bankanın ilgili şubesi olan Cevizli Adliye Şubesi/ Kartal'a teslim etmiştir. Bunca zaman geçmesine rağmen aldığım konutun üzerindeki ipotek hala kalkmamıstır. Gerek sube gerekse müşteri hizmetleri ile kurdugum iletişim sonucu hala bir çözüme kavusturulamamıştır. Böyle süreci ve ortalama işlem süresi belli olan işlemin 8 ay gibi uzun bir sürede çözülememiş olması beni yeterince hem magdur etmiş hem de gereksiz yere ugrastırmaktadır. Ben belki evimi satacagım.
Okunma : 1146Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.