Tchibo.com.tr Yanlış Ürün Sattı Sorunu Çözmüyor

4 Aralık 2015 11:30 Anil Ş. Zonguldak

Tchibo Palladium'dan 21.12.2015 307** ürün kodlu kutu içinden farklı ürünler çıktı. Ürün kutusu içinden yanlış çıkan ürünler, fişim var, olay çözülür diye düşünerek mağaza çalışanları ile iletişime geçtim sorunu düzeltmelerini istedim, inanılmaz kaba ve çözümsüz tavırları üzerine konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Tchibo müşteri hizmetleri de kendilerini defalarca arayarak görüşmeme rağmen sorun hala çözülmedi. Alışverişimin istediğim doğru ürün ile değişimini talep ediyorum ve Tchibo çalışanlarının sorun çözemez, insanı çok yoran çalışma tarzlarının değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Okunma : 1252