16 Eylül günü, 17 Eylül saat 11.00 Ankara-Konya (yht) için aldığım bileti, 09.00 olarak değiştirdim. Bu değişiklik için ilk önce 9'daki sefer için bilet alıp, sonra da önceden aldığım biletle değişikliğini yaptım. 26 Eylül Perşembe günü değiştirdiğim biletin ücreti olan 35.00 tl'nin henüz iade yapılmadığını söylemek için tcdd'nin gerekli birimlerini aradım. Zor da olsa ulaştım, görevli "değişiklik yapmışsınız ama iade edilmemiş bende anlamadım, mail atın yardımcı oluruz" dedi ve mail attım. Ertesi gün bir mail daha attım ama bugüne kadar hiç geri dönüş olmadı. Çağrı merkezi bile telefonlara zor çıkıyor. Böyle devlet işletmesi mi olur Allah aşkına? Bilet ücretinin iadesini istiyorum.
Okunma : 2788Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.