Tatilsitesi.com'dan eşimle birlikte Kıbrıs'ta yeni açılacak bir otele iptal sigortalı tatil satın aldım fakat 2 gün önce iptali için başvurduğumuzda satın aldığımız dönemde kampanyadan faydalandığımızı (erken rezervasyon indiriminin mantığı bu değil mi zaten) uçak biletlerini iade edilecek otel bedelinden düşeceklerini belirttiler. Önce kampanyayı otelin yaptığını iptal etmediğini söylediler, biz de oteli aradık fakat kendilerinin böyle bir promosyonu olmadığını, acentinin bunu yaptığını söylediler. Acenteye ilettiğimizde de hayır biz yaptık sizi satış tarihinde bilgilendirdik diyorlar, kayıtlara bakacağız dediler bakın dedik ama hala dönüş yapmadılar. Satın aldığımızda iptal sigortasının her şeyi kapsadığını belirtmişlerdi şimdi ise farklı konuşuyorlar. O zaman fark verip iptal sigortası yapmamın mantığı nedir? Bu konu nereye giderse gitsin her merciye taşıyacağım. Hatalı, eksik ve yalan bildirim ile satış yapıldı.
Okunma : 960Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.