Antalya'da 5 gunluk tatilimi 20.07.2016 tarihinde ohal ilan edildigini duyunca iptal etmek icin musteri hizmetlerini aradim, ohal durumunda guvence paketimiz gecersiz olacagi icin iptal etmek istiyorum diye gerekce sundugumda musteri temsilcisi tarafindan oyle bir durum yok, 3 gune kadar bekleyebilirsiniz, oyle bir durum olsa biz sizi arayip bilgilendiririz sizi magdur etmeyiz, bir sure daha bekleyin diye bilgi verildi. 29.07.2016'da işyerimde izinimin iptali kesinlestigi icin arayip rezervasyonumun iptalini talep ettim. Terör olaylari sebebiyle rezervasyon iptalinizi kabul edemeyiz diye cevap verdiler. Daha once arayip bu sekilde bilgi aldim, konusma kayitlarinda var dedigimde haklisiniz oyle soylenmişse fakat iptal edemeyiz dediler ve kestirip attılar. Resmen kandirildim ve magdur edildim, parami iade etmiyorlar. Bu nasil bir rezalet, derhal magduriyetim giderilmeli.
Okunma : 981Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.