02.08.2014 tarihinde tatilmanya'dan 09-14 ağustos tarihleri arasında akay garden resort hotel'in tur şirketine ücretini ödeyerek rezervasyon yaptırdım. İki gün sonra oteli rezervasyon olup olmadığını öğrenmek için aradığımda rezervasyon yapılmadığını öğrendim ve tur şirketi ile görüşmem gerektiğini söylediler. 2 gündür tur şirketinin bütün telefonlarını aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Otel görevlilerinden rezervasyon yapılmadığına dair yazıda aldım. Tatile gitmek için ücretini ödediğim halde rezervasyon yapılmamasına mı ve bunun stresini yaşamak zorunda kalmama mı yanayım. Yatırdığım ücretin iadesini ve tur şirketi hakkında yasal işlem yapılması hususunu rica ederim.
Okunma : 1414Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.