14.07.2014 tarihinde tatilmanya'dan 1127** rezervasyon no ile 3 günlük bir tatil rezervasyonu yaptım ve ertesi gün tekrar iptal etmek durumunda kaldım. Uzun uğraşlar sonucu ancak ulaşabildiğim müşteri temsilcisinin söylediğine göre 25.07.2014 günü ödeme iadesi talimatında bulunulmuş. Fakat o tarihten bu yana bankayla da görüştüğümde, herhangi bir iade ya da ödemenin olmadığını öğrendim. Şimdi de ilgili acentanın müşteri temsilcilerine ya da muhasebe kısmına kesinlikle ulaşamıyorum. Ayrıca ödemenin tek çekim olarak yapıldığı ve mağduriyetimin devam ettiği de ortada. Nasıl bir müşteri memnuniyeti ya da iş anlayışı var bu acentada anlamış değilim. Mağduriyetim umarım sayenizde giderilir.
Okunma : 1403Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.