Tatil.com'dan almış olduğum (Rez No TR-160**) temmuz girişli tatilim için otelin açılmayacağını öğrendim tatilcom'a bildirdim iade sigorta sürecini başlatmaları talep ettim, üstelik sigorta yaptırmış olmama rağmen halen iade işlemleri başlatılmadı ve kredi kartımdan çekilmeye devam etmekte. Mart'tan beri aşağıdaki dönüşü alıyorum. "Tesislerin açılmama durumunda o tesisteki tüm kayıtların listesi çıkartılarak sırasıyla misafirlerimize dönüş sağlanmaktadır. Şu anda sadece yakın girişli kayıtlar iptal edilebildiği için belirtilen süreci veya işlem sırasına göre sizlere ulaşılmasını beklemeniz gerekmektedir. Alabileceğimiz farklı bir aksiyon olmadığını üzülerek bildirmek isteriz. Yardımcı olmamızı istediğiniz her konuda, göndermiş olduğunuz maili cevaplayarak, sistemimize iletmiş olduğunuz talebinize yeni bir mesaj gönderebilirsiniz."
Okunma : 1517Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.