Eşim ile beraber yaz tatilimiz için tatil.com'dan rezervasyon yaparak tatil planlamıştık. Fakat ülkemizde yaşanan üzücü olaylar sonrası Ohal nedeniyle yıllık izinlerin iptal edilmesi üzerine 19.07.2016 ücretini ödediğimiz T05** rezervasyon numaralı tatile gidemeyeceğimiz ve iptal talebimiz ilk olarak eşim tarafından tatil.com firmasına iletilmiş olup, işleme alındığına dair mesaj eşimin mail adresine gönderilmiştir. Üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen tatil.com firmasından ücret iadesine yönelik herhangi bir işlem olmadığını üzülerek görmekteyiz. Bu 4 hafta içerisinde eşim ve ben firmaya birkaç kere mail atıp birkaç defa da telefonla görüşmemize rağmen ücret iademiz yapılmadı, hep aynı işleme alınmıştır şeklinde cevap veriyorlar. Çevremizden duyduğumuz kadarıyla diğer seyahat firmaları ücret iadelerini kısa süre içerisinde yapmış olmasına rağmen tatil.com bizleri mağdur etmektedir. Birdaha bu firmayı kullanmayacağız, kimsenin de kullanmamasını öneririz.
Okunma : 1178Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.