Temmuz ayında Didim Asteria Venüs Oteli için yaptırdığım rezervasyonu 20 Mart 2020 tarihinde erken rezervasyon iptal sigortasını kullanarak iptal ettirdim ancak bugün itibarıyla halen param iade edilmedi. 5 kez müşteri ilişkilerini aradım, bütün görüşmelerde hizmet sırasına alındığımı, sıram geldiğinde ödeme yapılacağı bana iletildi. Hiç bir hukuki geçerliliği olmayan bu hususlara itiraz ettiğimde ise ödeme için sözleşmede 14 günlük yasal bir süre olduğu söylendi. Maalesef bu şirket yapılan sözleşmede yazan hususları uygulamamaktadır. Erken rezervasyon iptal sigortası için para ödeyenler için böyle bir husus yoktur. Sözleşmenin 6’ncı maddesinde bu husus çok nettir. Zaten sigortanın mantığı mağduriyeti önlemektir. Ödediğim para hukuksuzca ödenmemektedir.
Okunma : 2078Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.