Tatilbudur.com Müşterisini Unutan Firma Birde Ukalalık Yapıyor

Bu sene toplamda 1 ay 2 kişi otel rez. yaptırdık. 15 gün sonra geçtiğimiz 2 otelimiz biz geçtikten 3 gün sonra kapanma kararı aldı. Kendi müşterilerini diğer otele aktardılar. Bizim tatilbudur tarafından yönlendirilmemiz gerekiyordu. Onlardan arama olmayınca biz aradık çağrı merkezini, "atlandığımızı, operasyonun bize derhal döneceğini" söyledi. Bu konuşma onların bir türlü aramaması üzerine defalarca tekrarlandı. Ertesi gün tüm otel boşaltılırken biz lobide ne yapacağımızı bilmeden bekledik. Hiçbir şekilde bizi arayan yada cevap veren yetkili biri olmadı. Öğlen 3'ten sonra otel müşterisine yardımcı olmak için kendisi çabaladı ve bizi yeni otele yerleştirdi. Tatilimizin bir gününü lobide geçirmemize neden olan site ise bir özür bile dilemedi. Şikayetimizi iletmek ve telafi istemek için aradığımız müşteri ilişkileri ise ukala bir tavır ile geçiştirmeye çalıştı. Tatilimizin bir gününün gittiğine mi karşınızda gördüğünüz ukala tavıramı daha çok sinirlendik bilmiyorum.

Okunma : 1055

BENZER ŞİKAYETLER

• Tatilbudur.com Ücret İadesi Yapmıyor 4 Ağustos 2020 İkra Derya A.
• Tatilsepeti.com Doktor Raporuma Rağmen İadem Yapılmıyor 30 Temmuz 2020 Serkan K.
• Tatil.com İptal Sigortalı Rezervasyon Paramı İade Etmiyor 11 Temmuz 2020 Cenk Y.
• Tatil.com Sigortalı Tatilimi İade Edemiyorum 10 Temmuz 2020 Bekir Y.
• Tatilbudur.com Ücret İadesi Yapmıyor 9 Temmuz 2020 Ibrabim Ş.
• Tatil.com Şikayetçiyim 5 Aydır Ödemem Yapılmıyor 6 Temmuz 2020 Yakup İ.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)