129** numaralı rezervasyonumu 1 ay önce yapmış ve 4500 tl gibi bir rakamla gerçekleştirmiştim. Bu hafta farklı bir rezervasyon için yine aynı otele aynı tarihlerde arkadaşlarımız için aradığımda bugüne özel sizin için fırsat odamız mevcut denildi. Bu fırsat odası aynı otel ve aynı tarih için sadece 2007 tl’ydi. Düşünebiliyor musunuz ben 4500 tl ödeyeceğim ve aynı tarihler için 2007 tl isteyecekler, bunun üzerine kaç tane fırsat odası olduğunu sordum, 2 tane olduğu söylenmesi üzerine 4500 tl’ye yapmış olduğum rezervasyonu iptal etmek istediğimi (sigorta mevcut) bu odayı istediğimi belirttim. Görüştüğüm Kübra hn mümkün olduğunu ve işlemi yapmaya başladığını söyledi ve bir kaç dakika sonra operasyonel bir sıkıntı olduğunu söyleyip operasyonla görüşmek için izin istedi ve o dönüşten sonra işi yokuşa sürmeye başladı. Siz kapatın isterseniz telefonda sizi bekletmiyim, ben buradan halledeyim sizi arayacağım falan filan. Aradan birkaç saat geçtikten sonra..
Okunma : 976Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.