Merhabalar, Taç İzmir Gaziemir fabrika satış mağazasına stor ve tül perde siparişlerimizi verdik. Daha sonra eve perdelerin montajı için gelindi ancak storlardan 1 adetinde yanlış ölçü alınması ve zor açılıp toplanmasından kaynaklı geri götürüldü. Ayrıca tül perdeler talep ettiğimiz ölçüden çok daha yerden yüksek olması ve ayrıca kenarların daha da yukarıda olmasından dolayı montaj ekibi tarafından geri toplandı ve firmaya gönderildi. Firmanın tarafımıza yaşattığı problemlerden dolayı tül perdelerin tekrar imal edilmesi veya tadilatını istemediğimizi ilettik. Ancak firma bunu kabul etmemektedir. Tekrar tül veya stor imal ettirmeyi kesinlikle istemiyorum ve güvenimiz sarsılmıştır. Hakem heyetine konu hakkında başvurumuzu yaptık.
Okunma : 1119Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.