17 yıldır keratakonus hastalığım nedeniyle lens kullanmaktayım. Aldığım her lensi 1-2 yıl rahatlıkla kullandıktan sonra değiştirdim. 3 ay önce muayene sonrası Cerrah Paşa tıp fakültesi kanalıyla Swisslens markasının Türkiye satıcısı Zepa kontak lens'ten aldığım lens, 3. ayda temizliğini yaptığım esnada kırıldı. Şikayetimi kendilerine iletmeme rağmen ilgilenilmedi. 17 yıldır her gün lens temizlerken bugün başıma ilk kez gelen bu durumun imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyor, Swisslens ve Zepa Kontaklens'ten mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Okunma : 1991Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.