28.09.2014 pazar günü Metrocity Swatch mağazasında hediye olarak gelen saat değişimi ile hediye paketi ve değişim kartı ile gittim. Müşteri temsilcisi olarak Okan B. ye değişim yapmak isteğimi ilettim. Çalışanınız paketten saati eline alır almaz değişim kağıdına bakmadan bu kullanılmış değişiklik yapmayız şeklinde kaba sert bir tavır sergiledi, değişim kartında 28.08.2014 yazılı olduğunu bunca zaman neredeydiniz kullanıp getirmişsiniz dedi. Kendisine bu şekilde bir tavırda konuşamayacağını kordonundaki naylonun bile çıkmadığını söylediğimde 15 gün süresi olduğunu zaten süreden dolayı yapamayacağı şeklinde konuyu değiştirdi ve değişim kartını bana sormadan yırttı. Swatch hizmet sektörüne yakışmayan personelleri var.
Okunma : 3035Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.