14.02.2015 tarihinde aldığımız kusurlu ürünün aynısını temin edemediler. Para iadesi yapmadılar. Israrla başka ürün satmaya çalıştılar ki o da aynı fiyat ya da yüksek fiyatta olacakmış. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum diye ısrar ettiğimde o ürün üretimden kalktı ama sizin için bulmaya çalışacağız diye lütufta bulunur gibi yorumlar yaptılar. Müşteri hizmetleri ve bayi (Mersin Forum Swatch) kurumsal bir firmaya yakışmayan şekilde müşteriye laf yetiştirmeye çalışıyor ve 360 tl saat bedeli ödememek için olağanüstü çaba sarf ediyor. Küçük esnaf tavırları. Anlaşmazlık giderilmezse dilekçem hazır. Yenişehir Kaymakamlığı tüketici sorunları hakem heyetine başvuruyorum. "sabaha kadar da konuşsak para iadesi yapmıyorum" diyen bayi düşünsün artık.
Okunma : 1587Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Şikayet ettiniz mi nedir son durum? Aynısı dün de benim başıma geldi, mağaza müdürünü tokatlayacağım pazartesi de aynı b.ktan tavrı sergilerse.
Aynı ürünü temin ettiler, bu sefer bir kusur oluşmadı. Bu nedenle şikayet etmedim.