Yaklaşık 3 hafta önce İstanbul'dan verilen kargo 2 defa ve adresime gelmeden İstanbul'a geri dönmüş. Sistemde kayıtlı olan eşli adresim Kocaeli'ye gönderilmiş ki kargo Antalya adresi verilerek gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargonuz yok denildi ki ablam benden önce arayarak kargonun İstanbul'a 2.kez döndüğünü söyledi. 2 kez aradım kargonuz Denizli'de 3. kez aradım kargonuz Kocaeli'de ve aynı konuşma içinde İstanbul'da olduğu söylendi. Bütün bu konuşmalar 2 saat içinde gerçekleştirildi ve aradığımda 3 ayrı kişi size geri dönüş yapılacak dedi yapılmadı, hiç bir şikayetim dikkate alınmadı. Ne işlerini yapıyorlar, ne müşteriyi dinliyorlar, ne şikayetleri dikkate alıyorlar ne de çözüm üretiyorlar.
Okunma : 1166Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.