Sürat kargo Istanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa şubesinden şikayetçiyim. 13.03.2018 şikayette bulundum ancak dikkate alınmamış ki yine aynı durumla karşılaştım. 113* nolu kargom teslim edilmek üzere kuryeye zimmetlenmisti. Bütün gün evde kargoyu bekledim ve gelmedi. 01.06.2018 kargo sorgulamamda kargo iade talebini gördüm. Şubeye gidip iade nedenini sorduğumda adresde bulamadıklarını söylediler. Oysa ki evdeydim. Madem adreste bulunamadım ne bir mesaj gonderdiler ne de bir bilgilendirme kagidi bırakmışlar. Bu nasıl kurumsallık. Müşterilerinizi bu konuda bilgilendirmiyor musunuz. Benim internetim olmayabilir. Vahiy yoluyla mı öğreneceğim kargomun akıbetini. Adrese geliş saatini sorduğumda bilgi veremeyecekleri söylediler. Kurye de aramadığını ve bilgi notu bırakmadığını itiraf etti. Sube çalışanlarının nezaketsizlikleri de ayrı bir konu. Önündeki kargoları tekmeleyip beni şubeden kovmaktan beter etti.
Okunma : 778Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.