Sürat kargo tarafından getirilecek, ödemesi yapılmış iki tane kargom vardı. kargolardan biri teslim edilmiş diğeri teslim edilmemiş, arayıp sorduğumda teslim ettik dediler.
Kargo anneme teslim edilmiş ve sadece kimlik numarası alıp gitmişler, imza falan alınmamış, sonuçta tarafımızdan imza atılmış olsaydı iki kargo olsa iki tane imza alınması gerekirdi. imza almadan sadece kimlik numarasıyla şahsıma olan ürünü eksik teslim edemezler.
Bu konuda kayıp olan kargomun bulunması yada tarafınızdan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. aksi halde aynı şikayeti tüketici hakem heyetine de yapacağım. yıllardır başka bir kargo ile çalışıyoruz böyle bir sorun hiç yaşanmamıştı.
Bu konuda gereken itinayı göstermenizi bekliyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.