Merhaba, 13 şubat'ta sürat kargo'ya verdiğim gönderim 1 hafta geçmesine rağmen halan alıcıya ulaşmadı. Üstelik ilgili acente yetkilisini sürekli aramama rağmen bana malesef bilgi verilmiyor.
Acentelerde bir ilgisizliğin olduğu kesin. Bir gönderi hakkında 1 haftadan beri bilgi alamıyorsam ve teslim edilemiyorsa bu firma kargo işletmeciliğini bıraksın. Ayrıca konşimento numarası veriliyor ama web sayfası üzerinde bu numarayı yazabileceğim yer yok.
Web sayfası bomboş, kargomu takip etmek için ben her gün aramak zorunda değilim, kargo parası kadar telefon faturası ödeyeceğim. Şikayetimin ilgili yetklilere ulaştırılmasını önemle rica ederim.
Verdiğim ücretin geri iade edilmesini istiyorum. İçinde bozulacak ürünler vardı ne hale gelmiştir şimdi. Yazıklar olsun sizin kurumsal anlayışınıza..
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.