07/03/2020 tahmini teslim olarak gözüken 226** ve 153** takip numaralı kargolarım bir türlü dağıtıma çıkamıyor. Kargoya verilmelerinin ertesi günü İzmir'e gelmelerine rağmen bir türlü İzmir aktarmadan dağıtıma geçemiyor. Ayrıca 10/03/2020'de tahmini teslimi olan 124** takip numaralı kargomun da durumu aynı. Nergiz şube ya telefonu açmıyor ya da sürekli meşgul. 0850 numaralı hattan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, beğenmediğimiz kargo firması bile en geç 1 gün aksama yapıyor. Hoş sürat kargo normal zamanda bile sorunlu, ki şu zamanda kriz yönetmesini bekleyelim. Ayrıca aktarılamayan İzmir aktarma neresi, kargolarım ne zaman teslim edilir gibi kafamda deli sorular, neden kargo hizmeti verilemediği gibi sorunlarımızı giderebilecek bir muhatap olmaması gerek şube gerekse genel merkez.
Okunma : 2350Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.