15 Haziran 2016 aldığım G-Star spor ayakkabı 4-5 günlük kullanımdan sonra topuk ve tabanın birleştiği yerden açılma yaptı. 8 Ağustos'ta değişim talebiyle incelenmesi için firmaya teslim ettim. 3 haftalık bir "inceleme" süresinden sonra ürünün üretiminden kaynaklanan bir sorun olmadığı açıklamasıyla değişim reddedildi. Bu arada arayan soran yok. Kendimiz arıyoruz. 27 Ağustos aynı taleple ürünü firmaya tekrar gönderdim. Bu sefer bir hanım telefonla arayarak sözüm ona "ürün mühendislerinin" ayakkabıyı incelediğini ve üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığını söyledi. Sormama rağmen onarım bile önermediler. SuperStep bir de sözde G-Star markasının Türkiye temsilcisi, yani ürün değişimi için başka bir firmanın onayına gerek yok. Bir aylık bir ayakkabıyı değiştirmeyen, ilgisiz ve ürünün arkasında durmayan bu firmadan kesinlikle uzak durmanızı tavsiye ederim.
Okunma : 956Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.