29.03.2014 tarihinde İstanbul menşeil superga-ayakkabi.com (tomsayakkabi-distribütörü.com ile aynı şirketlerdir.) internet sitesinden krem rengi bir Superga ayakkabı sipariş etmiştim.
Kapıda ödeme ile satın aldığım ayakkabıyı firma yetkilileriyle maille konuştuktan sonra, ürünü alırken verdikleri “tüm ürünlerde 365 gün değişim ve iade garantisi”ne güvenerek, para iadesi için 08.04.2014 tarihinde, Aras kargo aracılığıyla bana yollanan adrese tekrar yolladım. Ürünün bana gönderimini sağlayan Çetin pazarlamayı (İstanbul içinde bir kurye şirketi, diğer ismi “Kargo Zamanı”) aradığımda ürünün 10.04.2014 günü Dinç A. tarafından 12.30 civarında teslim alındığını ilettiler. Bu ürün için hala para iademin yapılmasını bekliyorum, sitedeki 05332561204 no’lu telefona hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürünün içinden herhangi bir fatura çıkmamıştır fakat ürünle ilgili mail yazışmalarım ve kargo teslim makbuzum elimdedir. Bilgilerim Çetin pazarlama yani kargozamani.com’da da mevcuttur. Maille ulaştığımda ürünü gönderin 10 gün içinde para iadesinin yapılacağını ifade etmişlerdi. Aradan 10 günden fazla bir zaman geçti, konuyla ilgili gerekenin hemen yapılmasını istiyorum. Teşekkür ederim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Tüketici haklarına yaptığım başvuru sonucunda kredi kartımdan çekilen 99'lirayı iki gün önce adıma yatırılan ptt Şubesinden aldım, sakın itibar etmeyin Çetin Pazarlama ve Kargo Zamanı adında kurye gibi çalışan kişiler ve ismi geçen site tam anlamıyla dolandırıcıdır. Benim meblağı da icralık oldukları için yatırdılar yoksa hiç uğraşmazlardı. Daha güvenilir ve isim yapmış sitelere bakın buradan kesinlikle alışveriş yapmayın!!