30.12.2017 Münich-Antalya uçuşu sonrası valizimin hasara uğradığını fark edip, rapor tutturdum. Sunexpres'e gerekli bilgi ve fotoğrafları gönderdiğimde, önce benden valizi tamir ettirmemi istediler. İtiraz edince, valizin satın alma faturasını yada "bilirkişi raporu" talep edildi. Ne zaman aldığımı bile hatırlamadığım valizin faturasını çoğu insan gibi ben de muhafaza etmemiştim. Markası, modeli ve ebatları belli olan bir valiz için bilirkişi raporu almak, yaşadığım yerde valizin tutarından fazlaya mal olacak. Sıklıkla başkaca ciddi havayolları ile de uçuyorum. Çoğu bu tip durumlarda çözümü anında, alanda yapıyorlar. Okuduğum diğer şikayetlere bakınca, muhtemelen kayıp eşyanın bir bütçesi var. Bunun aşılmaması için her yol mübah anlayışı ile herkese yokuş yapılıyor. Mümkünse hasar tazmini yapılmıyor, herkese copy-paste mailler cevaplar gönderip duruyorlar.
Okunma : 1037Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.