Bugün Citys'ten aldığımız 2 ayakkabı degişimi için kanyon mağazısana değişim tarihi dolmadan faturamla birlikte gittim, tüketici olarak en doğal hakkım olan değişimi yapmak istediğimi mağazada bulunan personele ilettim ve bana Citys'den alındığını kanyon'dan değişim yapamamayacağını söyledi. Böyle birşey mümkün, zamanım yok yardımcı olun dedim fakat mağazadaki personeller çözüm değil sorun odaklı oldukları için değiştirmiyoruz dedi, bu benim en doğal hakkım şikayet edeceğimi söylediğimde de nereye şikayet edersen et, degiştirmiyorumm cevabını aldım. Bu durum şirketinizin mi hizmet anlayışıdır, mağaza personellerinin mi?
Okunma : 1464Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.