27.12.2014'te ankara armada avm'de bulunan koç pazarlama sony mağazasından sony xperia z3 cep telefonu aldım, temmuz ayında telefonumda ses kısılma sorunu ve sarj alım, sarj gidişatı sorunları nüksetti. Ben bunun yeni güncellemelerden kaynaklandıgını düşündüm ama daha sonra ağustos ayında telefonum uygulama kullanmamama rağmen aşırı ısınma yapmaya başladı, özellikle şarj takılı iken ve daha sonra micro sd kapağı silikonu kendiliğinden çıkarak koptu. Telefonum 4-5 gün içerisinde yavaş yavaş eğilmeye başladı ve telefonu kvk yetkili servise götürdüm ama aldığım cevap, darbe ve kırık oldu. Halbuki bunların hiçbir esası yok, mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Okunma : 1822Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Sony xperia az ultra cihazım servisten geldi arka kapağı kırıp bana yollamışlar. Bu konu ile ilgili yardımcı olur musunuz.
Sony D6503 model 354** seri numaralı telefonu 27.05.2016 tarihinde göndermiş olup hala bir haber alamadım. Merfone iletişim limited merkez mh Silifke cd no:589/A Erdemli Mersin yetkili servisiniz telefonumun hala garanti'den gelmedi diyor 20 iş gününü geçti tüketici hakem heyetine başvur diyor. Ben Sony'den memnun olduğum için sizden haber bekliyorum. İlginiz için geregini saygılarımla arz ediyorum.
Xperia t2 ultra telefonum sizin yüzünüzden çalışmıyor şebeke yok telefon taş gibi çiziği yok ama kullanamıyorum servis yok kimse ilgilenmiyor ürününüzün arkasında neden durmuyorsunuz bir de adınız sony olacak yani bu ne ilgisizik adınıza güvenip aldık böyle bir şey olamaz yardın destek istiyorum, gereken her yere şikayetimi bildireceğim, memnun değilim sizden.