Bir buçuk sene önce aldığım xperia Z1 telefonumu şarj tıpasında ki siyah kayışı çıktığı için kapanmıyor diye, garantisi de henüz bitmemişken garantisine götürdüm. Bir de yan fotoğraf çekme tuşu kamerayı açıyor ama fotoğraf çekmiyor diye onuda bildirdim. 3 gün sonra mesaj geldi Kvk'dan telefonumda sıvı bulunmuş, böyle olunca Kvk bana 296 tl işlem ücreti çıkarmış. Kullanım kaynaklı arızaymış, ben bu telefonu sadece tatlı suya soktum ve bir şekilde sıvı girmesi mümkün değil. Bu durumda ben nasıl kullandığımı biliyorum, imkansız yani su alması ki bu telefonu suya dayanıklılık özelliğiyle satıyorlar. Suya dayanıklı telefon bu durumda nasıl su almış olabilir? Suya dayanıklı diye ürün satıyorlar ama ürün suya dayanıklı değil, şikayetçiyim.
Okunma : 1226Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.