3 sene evvel sıfır olarak aldığım ps3'üm arıza yaptı, aldığımda fiyatı 1100'dü. Arıza sebebiyle gittiğim izmir alsancak servisi daha makineyi fişe bile takmadan 575 lira arıza tespiti yaptı. Buna istinaden müşteri hizmetlerinde Mehmet bey alakasız tavrıyla beni saf yerine koymaktadırlar, şuan sıfır ps3'lerin fiyatı 675 tl'dir ama benim makinemi 575 tl'ye onaracaklarmış, makinenin içi değişebiliyormuş komple bana söylenen bu. Tamam öyle diyelim ben yetkili servisteki ilgisiz arkadaşlara bu şekilde bir arıza tespiti yapılmaz, bu kadar para ödenmez dediğimde personelin bana dediği, bazı yetkili olmayan servislerin yani tv tamircilerinin yapabildiğini söylemesi de çok garibime gitti. Hani yapılmıyordu, imkansızdı. 575 lira talep ediyordunuz dediğimde beni müşteri hizmetlerinin ve servisin cevapsız bırakışı üzerine tüketici haklarıma istinaden sony gibi iyi bir firmanın Türkiye'deki servislerini ve müşteri hizmetlerini dava edeceğim.
Okunma : 2091Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.