Merhaba, 19.02.2015 tarihinde almış olduğum 0126** imei numaralı cihazımı muhtelif sorunlarından dolayı 24/01/2017 garantiye gönderdim fakat hemen ertesi gün cihazımı onarıldı diye geri gönderdiler. Bir kaç gün kullandığımda, eski sorunların hala devam ettiği artı olarak farklı sorunların da çıktığını gördüm. Buna istinaden 02/02/2017 tekrardan onarılması için servise gönderdim fakat bana onarım yapılamayacağını, değişim söz konusu olduğunu, yalnız garanti süremin dolduğu bilgisi verildi. Bu olaylara ait tüm evraklarım, cihaza ait faturam mevcuttur. Garanti süresi ürün tesliminden başlayarak 2 yıldır, yani 19/02/2017 tarihine kadar bu süre geçerlidir. Neye dayanarak garanti süresi sonlandırılıyor.
Okunma : 898Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.