Sony'nin Maltepe carrefour avm'deki Bt sony yetkili satış mağazasından bir adet fotoğraf makinesi aldım. Bir gün sonrasında hafıza kartı satın aldıktan sonra baktığımda yuva içersindeki hafıza kartı giriş yataklama sacının kırık olduğunu farkettim. Sony satın aldığım mağazasını aradım, böyle bir durum olduğunu ve aynı ürün ile birebir değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak böyle bir durumun olabileceğini ve kendilerinin de yetkili servisi arayıp yardımcı olacaklarını söylediler. Yetkili servise durumu anlattığımda ise ufak bir tartışma yaşandı tabi, direk fotoğraf makinesini kullanıcı hatasına bağladılar. Ben de eğer kullanıcı hatası ise bana mantığını, hatamı, plastik bir hafıza kartı ile bu ince sacı tam ortadan nasıl kırabilirim söyleyin dedim, kabaca biz sizi tanımıyoruz, arkadaşlarımız baktılar onlar bilirler, gerekirse başka bir servise götürün, istediğiniz yere şikayet edin gibi bir tavır takındılar.
Okunma : 2309Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.