9 aydır kullandığım z3 compaq cihaz ortalama her ay Ankara kvk servise gönderiyorum. IP 65/68 sertifikalı satılan cihaz sözde suya dayanıklı fakat sim kapağı 2 kere değişim yapılan z3'lerde ve 1 defa da yanlıs renk yollanan z3'de kapalı değildi. Serviste 2 kere değişim yapılan Sİm kapak tekrar kendiliğinden açıldı. Sony müşteri hiz. arayıp (02124737777) bu cihaz bu şekilde garantisi doluyor bana üst modelini yollayın artık bu cihazın tamirine de yenisi ile değişimine de inancım yok, üst model yada paramın iadesini yapın dedim. Onlar da kvk servisi yapabilir dedi ve sorumlu bir davranış gösteremedi. 2 yıllık garantinin 9 ayı geçti. 10'a yakın servise giden cihaz hakkında köklü bir çözüm yok.
Okunma : 971Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.