Sony Eurosia; 12.11.2015 Avea ile faturalı hattım üzerinden sony xperia z3 cep tlf aldım. Ürünün teslimi sırasında paketin ilk açılması ve cihazın denenmesi firmaya bağlı bayi yetkilileri tarafından gerçekleştirildi. Bu sırada cihaz denenirken sim kart yuvasının düzgün çalışmadığı ve ayrıca sim kart kapağının yerine tam oturmadığı tespit edilmiş ve tutanak tutulmuştur. Bunun üzerine Sony ve Avea yetkilileri ile iletişime geçilerek durum anlatılmıştır. Ama tüketici haklarımda belirtilen ayıplı mal durumundan yararlanarak cihazın değiştirilmesi isteğim geri çevrilmiş ve garantiye gitmesi gerektiği söylenmiştir. Burada tüketici olarak haklarımın çiğnendiğini belirtmek isterim.
Okunma : 1127Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.