Cihazımı 08.06.2016 tarihinde Kvk bakırköy servisine arızasından dolayı teslim ettim. Yasal tamir suresını 30 gun olarak bıldırdıler. 30 gun sonunda cihazın değişim olacağını sony mobile'a gonderdıklerını bıldırdıler. Bugun ıtıbarıyle halen cihazımdan bir haber yok, kvk servisi swap cihaz beklediğini, snoy musteri hizmetleri ise cihazın akıbeti hakkında herhangi bir bilgileri olmadığını ve ne zaman teslim edilecegini bilmediklerini bildirdiler. Özetle bugün itibariyle hakkımı yasal yollar ile aryacağım, tüketici mahkemesine başvuracagım.
Okunma : 1029Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.