28 Mayıs 2015 tarihinde yüksek tansiyon hastası 70 yaşındaki annem, Şok marketin Ankara Reşit Galip şubesindeki bir çalışanının saygısızca, sağlığına kast eden davranışına maruz kalmıştır. Marketin müşteri hizmetleri aranarak gereken şikayet yapılmıştır. Birkaç gün içinde bilgilendirileceğimiz bilgisi verilmiştir. Bugün şikayetle ilgili bir gelişme olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini bizzat kendim aradım. Bana bu saygısızlığı yapan çalışanın uyarıldığı, bu konuda annemin bilgilendirildiği, o çalışanın annemden özür dilediği bilgisi verildi. Bu tamamen yalandır. Böyle bir arama, bilgilendirme, özür dileme durumu kesinlikle söz konusu olmamıştır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Okunma : 1049Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.